Une première étude significative sur les médias sociaux

Le centre de recherche en marketing de l’université de Dartmouth (Massachussets, USA) vient de sortir la première étude statistique sur l’usage de médias sociaux dans les entreprises. Cette étude compare l’adoption de l’internet communautaire dans les entreprises américaines entre 2007 et 2008. Voici quelques résultats.

Avant tout, qu’appelle-t-on “médias sociaux” ?

Cette étude porte en fait sur l’usage des outils et méthodes suivantes : les blogs, les podcasts, les vidéos online, les réseaux sociaux et les wikis.

Une familiarité avec les outils 2.0 en très forte croissance

Entre 2007 et 2008, on observe que 4 outils sont réellement rentrés dans les moeurs de nombreuses entreprises : les réseaux sociaux, les blogs, les vidéos online et les wikis. Le nombre d’entreprises “très familières” de ces 4 solutions a bondi de 15 à 20 points en à peine 1 an.

57% des entreprises américaines en forte croissance se disent “très familières” des réseaux sociaux.

Qu’en est-il des usages?

On s’aperçoit que, tout comme la familiarité, l’usage de ces nouveaux médias par les entreprises a connu un réel pic de croissance entre 2007 et 2008. SI, en 207, 43% des entreprises interrogées n’utilisaient aucun de ces médias, en 2008, il ne reste plus que 23% de réfractaires.

L’usage des médias sociaux en entreprises a bondi de 20 points aux USA entre 2007 et 2008.

La vidéo, le blogging et les réseaux sociaux sont les outils qui ont connu les plus fortes croissances (respectivement : +12 pts, +21 pts et +20 pts sur un an).

Une place de plus en plus importante dans les stratégies marketing

En à peine un an, les médias sociaux ont gagné une place centrale dans les stratégies des entreprises américaines. 44% des sociétés interrogées estiment que ces nouveaux outils sont “très importants” dans leurs stratégies marketing contre seulement 26% en 2007.

2008 a été une année charnière dans l’adoption des médias sociaux par les entreprises, mais il ne s’agit pas d’un effet de mode, il s’agit bien d’une mutation profonde des pratiques au sein même des entreprises. En effet, selon cette autre étude du cabinet Forrester (lien), on s’attend à une croissance mondiale régulière de 43% par an des investissements des entreprises dans les médias sociaux jusqu’en 2013. Le web communautaire a donc encore de beaux jours devant lui.

Source : http://www.umassd.edu/cmr/studiesresearch/blogstudy5.cfm

Social Media in the Inc. 500: The First Longitudinal Study, conducted By: Eric Mattson, Nora Ganim Barnes, Ph.D.