Spotify sur mobile, allez-vous payer ?

L’idée n’est pas neuve, certes, mais fait son chemin pour résoudre en partie le problème de la monétisation des sites de musique en ligne : faire payer l’accès à l’application depuis un mobile. Analyse sur le futur combat Deezer-Spotify.

Deezer avait déjà évoqué l’idée de faire payer un service premium sur son application mobile (pour l’instant limitée à l’écoute de webradio) afin de faire payer la libre écoute, et ainsi compléter ses revenus fondés sur la publicité. Cela devait se faire à la rentrée 2009 (donc maintenant… Toujours pas vu passé de news à ce sujet). (voir source zdnet)

Si nous n’avons plus de nouvelles de ce projet, Spotify emboite aujourd’hui le pas et donne la possibilité à ses membres payants d’accéder au service de streaming sur mobile (source silicon.fr). Dans la formule “Anytime, Anydevice, Anywhere”, le “AnyWhere” serait donc la clé pour rendre ce modèle enfin rentable ?

A mon sens, voici 2 raisons stratégiques pour lesquelles la version mobile de Spotify devrait marcher :

• Le service premium sera le seul moyen d’accéder à Spotify depuis un mobile. Ce qui veut dire que les nombreux utilisateurs de la version gratuite seront contraints de payer si ils veulent conserver leurs petites habitudes en toute mobilité. Et on aime pas changer ses habitudes. Ouh que non. En effet, l’inertie des consommateurs a toujours été un très bon levier marketing. Attention cependant à ne pas mettre en face de cette inertie une contrainte financière trop forte qui dissuade le potentiel membre premium. C’est d’ailleurs tout l’art du “pricing” : on étudie la sensibilité au prix pour définir le montant qui permettra de capter le plus de monde au meilleur prix. (J’espère pour eux qu’ils ont fait cette petite étude avant de sortir le “9.99€”… Le hasard marche assez mal en marketing, faut avouer).

• Deuxième point, Spotify part d’un modèle existant déjà fondé sur du “gratuit avec pub audio / service premium sans pub”. Les utilisateurs sont donc déjà habitués à cette contrainte depuis le départ. Il n’y aura donc pas de gros effort supplémentaire pour eux concernant l’intégration de l’offre mobile payante, contrairement aux utilisateurs de Deezer, habitués à la libre écoute totale, à qui on va brusquement imposer de nouvelles contraintes. Seront-ils prêts à les accepter ? Pas sûr… Le taux de conversion “membre gratuit => membre premium” de Spotify devrait donc être supérieur à celui de Deezer du seul fait de leur culture initiale.

C’est pour cela que je crois plus en la réussite de Spotify sur mobile qu’en celle de Deezer : le premier avait déjà pensé son business model dès le départ, alors que le deuxième semble changer de philosophie voyant que le modèle 100% publicitaire n’est finalement pas viable.