Une étude qualitative sur les relations entre les marques et les communautés virtuelles

Voici un premier travail exploratoire avant la prochaine validation d’un modèle complet décrivant les interactions possibles entre les marques et les communautés virtuelles. C’est à dire la mise en avant des antécédents qui permettent ces relations ainsi que l’impact des différentes interactions sur la relation membre-marque. Une présentation plutôt à l’usage des brand managers.